秦楚風(fēng)訊（十堰融媒記者 黃龍波 張磊 閔波）4月30日，市委書記王永輝主持召開市委常委會會議，傳達(dá)學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記會見中國國民黨主席鄭麗文時的重要講話精神，研究部署全市文化旅游服務(wù)質(zhì)量提升工作。

會議強(qiáng)調(diào)，習(xí)近平總書記的重要講話，為兩岸關(guān)系和平發(fā)展指明了方向，為我們做好對臺工作提供了根本遵循。全市上下要切實(shí)把思想和行動統(tǒng)一到習(xí)近平總書記重要講話精神上來，認(rèn)真落實(shí)新時代黨解決臺灣問題的總體方略，立足十堰實(shí)際加強(qiáng)對臺交流合作，在服務(wù)對臺工作大局中展現(xiàn)更大作為。要積極促進(jìn)心靈契合。辦好第十三屆鄂臺(苗栗)青少年武當(dāng)文化體驗營、第十一期臺灣道教宮觀負(fù)責(zé)人研習(xí)班等品牌交流活動，持續(xù)加強(qiáng)基層、民間、青年、文化等領(lǐng)域交流。要持續(xù)深化經(jīng)貿(mào)融合。扎實(shí)開展“惠企助企促融合”活動，持續(xù)優(yōu)化臺商臺企發(fā)展環(huán)境，推動更多臺資臺企投資十堰、加碼十堰、深耕十堰。要凝聚對臺工作合力。堅持和加強(qiáng)黨對臺工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，壓實(shí)各地各部門對臺工作責(zé)任，凝聚對臺工作強(qiáng)大合力。

會議強(qiáng)調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于文化和旅游工作的重要論述，堅決扛牢“湖北旅游、武當(dāng)突破”使命責(zé)任，堅持人民至上、游客為本，全面提升文化旅游服務(wù)質(zhì)量，全鏈條提升旅游承載力、滿意度，努力將文旅產(chǎn)業(yè)打造成為支柱產(chǎn)業(yè)、民生產(chǎn)業(yè)、幸福產(chǎn)業(yè)，為加快建設(shè)世界知名文化旅游目的地注入強(qiáng)勁動能。要堅持系統(tǒng)性規(guī)劃。深入實(shí)施大武當(dāng)總體發(fā)展戰(zhàn)略，圍繞吃、住、行、游、購、娛等要素，聚焦景區(qū)管理、票務(wù)收費(fèi)、交通游覽、服務(wù)質(zhì)量、商業(yè)消費(fèi)、線上購票等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，舉一反三梳理短板，靶向施策抓好提升，著力破解承載能力與游客需求之間不平衡矛盾，持續(xù)豐富和改進(jìn)旅游產(chǎn)品供給。要加強(qiáng)精細(xì)化管理。完善分流疏導(dǎo)系統(tǒng)，科學(xué)調(diào)度道路交通，在重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)單向循環(huán)通道和分流支線，實(shí)時監(jiān)測流量，系統(tǒng)實(shí)施游客流量管控、前端引導(dǎo)。提升交通體驗，優(yōu)化接駁專線，加快景區(qū)外部快速通道建設(shè)，實(shí)現(xiàn)“下高鐵、上景交”無縫換乘;優(yōu)化景交車調(diào)度，提升乘坐體驗;全面更新旅游標(biāo)識系統(tǒng)，升級官方小程序，提供高清地圖、實(shí)時熱力圖、點(diǎn)位講解、排隊時長預(yù)測等功能，更好服務(wù)游客。進(jìn)一步優(yōu)化完善購票模式、退票機(jī)制，全員開展服務(wù)培訓(xùn)，接訴即辦游客訴求，持續(xù)開展“清風(fēng)行動”，推廣誠信菜單和放心消費(fèi)碼，切實(shí)將優(yōu)質(zhì)服務(wù)落實(shí)到每個崗位、每個環(huán)節(jié)，營造“主客共享、近悅遠(yuǎn)來”全域友好旅游環(huán)境。要推動特色化布局。統(tǒng)籌好文化傳承與商業(yè)開發(fā)，科學(xué)做好業(yè)態(tài)引導(dǎo)和培育，圍繞景區(qū)文化基因構(gòu)建消費(fèi)場景，避免同質(zhì)化競爭與過度商業(yè)化，實(shí)現(xiàn)“以文塑旅、以旅彰文”良性循環(huán)。要做好“五一”假期文旅服務(wù)保障。樹牢“人人都是形象大使、處處都是旅游環(huán)境”理念，將“重信親客”融入旅游服務(wù)各方面、全過程，以更優(yōu)服務(wù)做好游客接待、客流疏導(dǎo)、安全保障等重點(diǎn)工作，完善應(yīng)急預(yù)案，備足物資力量，持續(xù)提升游客體驗。

編輯：董滿