今年1月1日起，民政部、財(cái)政部在全國(guó)啟動(dòng)實(shí)施中度以上失能老年人養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)補(bǔ)貼項(xiàng)目。截至目前，湖北累計(jì)核銷消費(fèi)券17.9萬張，核銷金額1億元。超過12.3萬失能老年人從項(xiàng)目中受益。針對(duì)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券領(lǐng)取和使用過程中遇到了一些問題，又該怎么辦呢？近日，長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾呗?lián)系采訪了湖北省民政廳養(yǎng)老服務(wù)處相關(guān)負(fù)責(zé)人，就大家關(guān)心的以下問題進(jìn)行了解答。

問題1：什么是養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)券？老人戶口在外地，在湖北住了十幾年了，能申請(qǐng)嗎？這項(xiàng)政策會(huì)一直有嗎？

答：消費(fèi)券為電子折扣券，用于抵扣養(yǎng)老服務(wù)相關(guān)費(fèi)用。使用范圍涵蓋居家上門、機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、日托服務(wù)等。只要年滿60周歲，評(píng)估為中度、重度或完全失能等級(jí)的老年人，只要在湖北省內(nèi)常住均可申請(qǐng)，沒有戶籍限制。舉個(gè)例子：李爺爺今年78歲，戶籍在重慶，但跟著孩子在武漢生活了12年，經(jīng)過評(píng)估屬于重度失能，他完全可以在武漢申請(qǐng)這個(gè)補(bǔ)貼。本次補(bǔ)貼從2026年1月1日至2026年12月31日，周期為12個(gè)月，后續(xù)是否延續(xù)將根據(jù)國(guó)家政策確定。

問題2：怎么領(lǐng)取消費(fèi)券？老人不會(huì)用智能手機(jī)怎么辦？不少老人和子女都在問，消費(fèi)券不要了，能不能直接發(fā)現(xiàn)金給我們？

答：符合條件的老年人本人可以通過“民政通”微信小程序或App注冊(cè)登錄，完成實(shí)名認(rèn)證后，自行領(lǐng)取。不會(huì)操作智能手機(jī)的，可以由配偶、子女、其他親屬、村社區(qū)工作人員、養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)工作人員等幫忙領(lǐng)取。消費(fèi)券是帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)消費(fèi)的一種形式，不能直接發(fā)放現(xiàn)金。這也是為了確保補(bǔ)貼真正用于養(yǎng)老服務(wù)，讓老人享受到實(shí)實(shí)在在的服務(wù)，而不是被挪作他用。消費(fèi)券不得折現(xiàn)、不得套現(xiàn)、不得轉(zhuǎn)讓。

問題3：每次核銷必須一次800元嗎？能舉例子說明一下嗎？

答：養(yǎng)老抵扣標(biāo)準(zhǔn)分兩類，機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)抵扣比例為40%，社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)抵扣比例為50%，每人每月最高可抵扣800元。社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中，每次消費(fèi)多少，都可以按服務(wù)自付金額的50%抵扣，并不是說每次消費(fèi)必須達(dá)到1600元，才可以抵扣800元。舉個(gè)例子：李爺爺每月享受上門助浴和助潔服務(wù)，總費(fèi)用1000元，用消費(fèi)券可以抵扣500元，自己只需付500元，同時(shí)可以分多次使用抵扣。在機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)中：按服務(wù)自付金額的40%抵扣（含床位費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、伙食費(fèi)等）。舉個(gè)例子：張奶奶住養(yǎng)老院，每月費(fèi)用2000元，用消費(fèi)券可抵扣800元（達(dá)到上限），自己付1200元。特別提醒的是正在享受長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)待遇的老人，先扣除長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)報(bào)銷部分，剩余自付金額再按比例抵扣。比如趙爺爺是住家護(hù)理對(duì)象，每月享受長(zhǎng)護(hù)險(xiǎn)報(bào)銷600元，養(yǎng)老服務(wù)總費(fèi)用1500元，扣除后自付900元，再用消費(fèi)券按50%抵扣450元，實(shí)際自付450元。

問題4：老人“中度以上失能”的具體標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？評(píng)估要花錢嗎？如果評(píng)估出來不符合條件，錢白花了怎么辦？

答：很多家屬都有這個(gè)困惑，老人的身體狀況是否屬于失能，失能到了什么程度，都需要由專門的機(jī)構(gòu)按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《老年人能力評(píng)估規(guī)范》進(jìn)行評(píng)估。評(píng)估結(jié)果分為五個(gè)等級(jí)：能力完好、輕度失能、中度失能、重度失能、完全失能。如果老人沒有做過專業(yè)評(píng)估，建議先在“民政通”上進(jìn)行自評(píng)，自評(píng)達(dá)到中度及以上失能等級(jí)的，再申請(qǐng)由專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)評(píng)估。評(píng)估由第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，確保公平公正。經(jīng)專業(yè)評(píng)估認(rèn)定為中度及以上失能的，可申請(qǐng)最高100元評(píng)估券抵扣評(píng)估費(fèi)用。如果評(píng)估結(jié)果為輕度失能或能力完好，評(píng)估費(fèi)用需自行承擔(dān)。這也提醒家屬：不要盲目評(píng)估，可以先通過“民政通”自評(píng)，如果自評(píng)結(jié)果接近中度失能，再申請(qǐng)專業(yè)評(píng)估，這樣能避免不必要的費(fèi)用。

問題5：不少老人家屬在問家里請(qǐng)的保姆，能不能用消費(fèi)券支付工資？

答：這個(gè)要看情況。如果保姆是通過養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐到家里照顧老人的，可以用消費(fèi)券支付。舉個(gè)例子：武漢市江漢區(qū)的中度失能老人王爺爺，3月份更換保姆時(shí)，聯(lián)系了江漢區(qū)的一家居家養(yǎng)老服務(wù)中心，在工作人員的指導(dǎo)下申請(qǐng)?jiān)u估后，符合政策要求，與該中心簽約合同購(gòu)買了聘用護(hù)理員服務(wù)，用消費(fèi)券直接抵扣800元費(fèi)用。如果保姆是老人或家屬直接雇用的：比如通過中介或熟人介紹的私人保姆，不適用消費(fèi)券支付。

（長(zhǎng)江云新聞?dòng)浾?劉慶志 通訊員 袁立 胡芳 葉小剛）

編輯：張紅艷