我國化妝品市場交易總額已連續(xù)兩年突破萬億元大關。然而，在市場規(guī)模不斷擴大的同時，一些行業(yè)問題也逐漸顯現(xiàn)——虛假宣傳、違規(guī)添加、夸大功效等現(xiàn)象時有發(fā)生，不僅影響了消費者的權益，也對行業(yè)健康發(fā)展帶來挑戰(zhàn)。

北京的楊先生被某化妝品直播間“買一送一”的優(yōu)惠吸引下單，收貨后才發(fā)現(xiàn)是買一套化妝品送一個盒子，氣憤不已。劉女士網購了宣稱“祛痘立竿見影”的產品，使用后痘痘加重，客服稱是正?！芭哦尽?，她接連購買同品牌產品累計花超1.3萬元，皮膚問題卻愈發(fā)嚴重，就醫(yī)后因舉證繁雜、缺乏檢測依據，維權無果只能自行治療。

無獨有偶，山東的王女士花費299元購買了一套韓束的護膚套裝，使用后卻出現(xiàn)嚴重的臉部紅腫刺痛。發(fā)現(xiàn)異常后，她第一時間聯(lián)系了商家客服。但要想報銷醫(yī)藥費，客服說消費者需提供“四項有效憑證”，缺一不可。

在美妝領域頗受關注的社交平臺上，“化妝品過敏”“爛臉”“爆痘”等話題熱度持續(xù)攀升：2024年相關筆記新增68.7萬篇，同比上漲37.4%。

在多個直播平臺，不少銷量靠前的熱門產品，都在打著“抗衰老”“醫(yī)學級修復”“三天見效”“無激素成分”“孕婦可用”等標簽進行銷售。這些宣傳詞往往通過模糊概念、夸大功效，誘導消費者下單。

根據《化妝品功效宣稱評價規(guī)范》，針對不同功效的產品應具備相應的宣稱依據，否則不能進行相關功效宣傳。而根據《化妝品監(jiān)督管理條例》，化妝品若宣稱孕婦和哺乳期婦女適用，則該產品屬于宣稱新功效，需要按照特殊化妝品進行注冊管理。

為了繞開功效宣稱監(jiān)管，一些商家和主播開始“打擦邊球”——把“美白”說成“米白”，把“抗老”諧音成“K老”，甚至將“抗炎”改名為“抗火火”?？此啤奥斆鳡I銷”，實則是在規(guī)避監(jiān)管紅線，模糊概念、誤導消費者。

夸大宣傳和產品使用安全是化妝品行業(yè)突出的兩個問題，然而這些情況只是冰山一角。記者在北京一家商場的化妝品專賣店進行走訪，銷售人員表示，所謂的“紅景天系列”護膚品，不僅能提亮膚色，還“絕對安全”，孕婦都可以放心使用。

然而，記者在化妝品備案信息平臺查詢發(fā)現(xiàn)，這款產品按照普通化妝品備案，并未按特殊化妝品注冊。值得注意的是，截至目前，我國尚未批準任何“孕婦、哺乳期專用化妝品”注冊上市。

為了深入了解這類化妝品的定價機制、成本結構以及成分來源，記者花399元購買了一套此品牌的產品，并走訪了多家化妝品包材與料體生產企業(yè)。記者了解到，這套產品包裝材料的價格約14元，料體價格僅12元。如果按大規(guī)模生產計算，價格還會更低。

在追求低成本、快速量產的情況下，部分企業(yè)可能還會選用刺激性較強或耐受性較差的防腐組合，有可能對敏感膚質造成負擔，甚至誘發(fā)不適反應。

記者通過一家具有檢驗資質的第三方檢測機構，對市場上多款熱門化妝品進行了送檢。檢測結果顯示：在此品牌的兩款產品中，分別檢測出0.07pg/g和3.21pg/g的表皮生長因子。

2019年，國家藥監(jiān)局就在《化妝品監(jiān)督管理常見問題解答》中明確指出：表皮生長因子不得作為化妝品原料使用。在配方中添加或者產品宣稱含有表皮生長因子的，均屬于違法產品。

記者查閱一家化妝品企業(yè)母公司2024年財報發(fā)現(xiàn)，企業(yè)營收67.93億元，生產成本為16.83億元，其營銷費用卻高達39.47億元，接近其營收的六成，遠高于四成的行業(yè)平均水平;而研發(fā)投入僅占2.6%，低于行業(yè)普遍的3%到5%。

“高營銷、低研發(fā)、弱盈利”的結構性問題，容易讓企業(yè)陷入品牌壁壘不牢、消費者忠誠度不高、市場競爭力持續(xù)走弱的惡性循環(huán)。這類問題的本質在于低價競爭下的“偷工減料”。當行業(yè)陷入價格內卷，犧牲的往往是安全標準和研發(fā)投入。

今年5月1日，2025年化妝品注冊備案新規(guī)正式發(fā)布，新規(guī)對原料安全、功效宣稱、產品標簽等環(huán)節(jié)提出了更高要求——化妝品功效宣稱必須提供充分的科學依據。此外，新規(guī)還強化了原料管理，完善了風險物質限量要求，對產品安全性管控更加嚴格。

作為與日常生活密切相關的產業(yè)，化妝品行業(yè)本應傳遞健康與美的體驗。但一段時間以來，個別企業(yè)為了追求短期銷量，在宣傳中打擦邊球、規(guī)避監(jiān)管，甚至出現(xiàn)違規(guī)添加的問題。這樣的做法，不僅損害了消費者的權益，也影響了整個行業(yè)的聲譽。守住誠信底線，是企業(yè)生存和發(fā)展的根本;加大研發(fā)投入，是提升競爭力的關鍵。只有建立透明、可信的供應鏈體系，才能真正贏得消費者的信任，推動行業(yè)實現(xiàn)高質量、可持續(xù)發(fā)展。

編輯：萬林