11月1日，記者從十堰市市場監(jiān)管局獲悉，該局發(fā)布《雙十一”促銷合規(guī)“五不得”——“雙十一”網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動合規(guī)提示》，詳情如下：

 為規(guī)范“雙十一”網(wǎng)絡(luò)促銷活動，營造公平透明的消費環(huán)境，十堰市市場監(jiān)管局特向全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者發(fā)出以下“五不得”提示：

一、主體身份“不得藏”

無論通過平臺內(nèi)網(wǎng)店、小程序、直播等何種方式從事網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營，都應(yīng)當依法亮明經(jīng)營主體身份，在從事經(jīng)營活動的頁面顯著位置公示營業(yè)執(zhí)照及相關(guān)行政許可信息，確保真實有效，方便消費者查詢監(jiān)督。

二、價格套路“不得耍”

所有優(yōu)惠促銷都應(yīng)真實清晰，明碼標價。禁止“先漲價后打折”、虛構(gòu)原價等價格欺詐行為。對于定金、優(yōu)惠券的使用，必須明確規(guī)則、條件和期限，不得誤導(dǎo)消費者。

三、宣傳信息“不得假”

在商品信息、直播帶貨、短視頻等內(nèi)容中，必須真實、客觀地介紹商品。禁止使用絕對化用語，不得虛構(gòu)商品功效、夸大宣傳，不得進行“刷單炒信”。

四、問題商品“不得賣”

嚴格落實進貨查驗制度，不銷售假冒偽劣、侵權(quán)商品。嚴禁銷售法律法規(guī)明令禁止的商品，如假劣肉制品、“精麻毒放”類藥品、不合格燃氣具、違規(guī)電動自行車、特供酒及涉及野生動植物的產(chǎn)品等。

五、消費維權(quán)“不得拖”

不得設(shè)置“霸王條款”，自覺遵守“七天無理由退貨”規(guī)定，積極處理消費糾紛。建立便捷的投訴響應(yīng)機制，及時回應(yīng)和解決消費者的合理訴求，不得故意拖延或無理拒絕。

請全市網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營者珍惜信用，守法經(jīng)營，共同維護十堰市良好的網(wǎng)絡(luò)市場環(huán)境。

（全媒體記者 葉旭升 通訊員 王婧秋）

編輯：萬林

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