十堰廣電訊（通訊員  譚陳澤西）9月28日，房縣召開文化和旅游安全生產(chǎn)暨國(guó)慶中秋假日市場(chǎng)工作會(huì)議，旨在全面總結(jié)1-3季度文旅市場(chǎng)安全生產(chǎn)工作成效，并精心部署國(guó)慶中秋假期的旅游環(huán)境綜合整治與安全生產(chǎn)工作，確保游客在雙節(jié)期間能夠享受到一個(gè)安全、有序、愉快的旅游環(huán)境。房縣縣委副書記潘洪莉出席會(huì)議并講話。

會(huì)議強(qiáng)調(diào)，必須嚴(yán)格按照中央、省、市、縣各級(jí)對(duì)假日市場(chǎng)及文旅行業(yè)安全生產(chǎn)工作的部署要求，以高度的責(zé)任感和使命感，堅(jiān)決防范和遏制重特大事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。

會(huì)議指出，全體干部需牢固樹立“群眾過節(jié)、干部過關(guān)”的政治意識(shí)，以問題為導(dǎo)向，精準(zhǔn)施策，打出一套行之有效的治理“組合拳”。通過閉環(huán)管理機(jī)制，緊盯前期排查出的安全隱患，逐一整改落實(shí)；同時(shí)，開展多部門聯(lián)合檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除新出現(xiàn)的安全隱患；同步推進(jìn)普法宣講，增強(qiáng)游客及從業(yè)人員的安全意識(shí)與法律意識(shí)，讓游客在房縣能夠乘興而來、滿意而歸。

為提升游客體驗(yàn)，會(huì)議提出要以“真心誠(chéng)意”抓服務(wù)保障。具體措施包括：做足旅游要素保障，合理劃設(shè)臨時(shí)停車區(qū)域，推行交通首違免罰政策，增設(shè)移動(dòng)信號(hào)車等，確保游客游覽過程順暢無憂；做細(xì)交通疏導(dǎo)方案，在人流密集區(qū)域?qū)嵤皢蜗蛲ㄐ?分道游覽”措施，快速響應(yīng)并處理高速堵塞情況，讓游客出行更加便捷；做嚴(yán)市場(chǎng)秩序監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊“不合理低價(jià)游”“強(qiáng)制消費(fèi)”等違法行為，及時(shí)受理并處理12315熱線投訴，保障游客消費(fèi)權(quán)益，讓游客消費(fèi)得放心。

會(huì)議還強(qiáng)調(diào)要以“過硬服務(wù)”抓體驗(yàn)提升。通過建強(qiáng)便民服務(wù)站點(diǎn)，將旅游指引直接送到游客手中；織密投訴調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，確保游客糾紛能夠得到及時(shí)有效解決；豐富文旅活動(dòng)內(nèi)容，將精彩紛呈的節(jié)目呈現(xiàn)給每一位游客，贏得廣泛好評(píng)與美譽(yù)。

為確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，會(huì)議要求全體參會(huì)人員提高政治站位，強(qiáng)化安全部署，明確責(zé)任分工，確保每一項(xiàng)安全措施都責(zé)任到人。同時(shí)，要居安思危，常態(tài)化開展自查自糾工作，確保旅游設(shè)施與人員的雙重安全，有效防范輿情風(fēng)險(xiǎn)。通過精準(zhǔn)施策，備齊便民物資，及時(shí)發(fā)布?xì)庀笮畔ⅲ瑖?yán)厲打擊違法違規(guī)行為，嚴(yán)控市場(chǎng)價(jià)格，共同營(yíng)造一個(gè)近悅遠(yuǎn)來的優(yōu)質(zhì)旅游環(huán)境。

會(huì)議最后強(qiáng)調(diào)，要凝聚各方合力，壓實(shí)責(zé)任鏈條，形成上下聯(lián)動(dòng)、左右協(xié)同的工作格局。通過營(yíng)造良好的宣傳氛圍，提升應(yīng)急處突能力，確保文旅工作各項(xiàng)部署能夠落地見效。全體參會(huì)人員要以“時(shí)時(shí)放心不下”的責(zé)任感和“事事落實(shí)到位”的執(zhí)行力，將每一項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)，讓游客在房縣既能領(lǐng)略到“詩酒遠(yuǎn)方”的獨(dú)特魅力，又能感受到“賓至如歸”的溫馨與關(guān)懷。 

編輯：郭梅