十堰廣電訊(全媒體記者 王逸雯)近年來(lái),十堰市把市場(chǎng)主體辦事是否滿意作為衡量營(yíng)商環(huán)境的第一標(biāo)準(zhǔn),在涉企服務(wù)一網(wǎng)通辦、惠企政策精準(zhǔn)匹配、涉企接訴即辦上下功夫,持續(xù)營(yíng)造近悅遠(yuǎn)來(lái)的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。前不久召開(kāi)的市委六屆十次全會(huì)提出,整體提升一流營(yíng)商環(huán)境,吹響了全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的“沖鋒號(hào)”。

今年以來(lái),十堰深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要論述,按照省委、省政府工作要求,以智慧政務(wù)建設(shè)為抓手,以“高效辦成一件事”為牽引,聚焦群眾辦事的堵點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題,積極推進(jìn)跨區(qū)域、跨部門、跨層級(jí)業(yè)務(wù)通辦聯(lián)辦集成辦,極大方便了辦事群眾和市場(chǎng)主體。
在茅箭區(qū)政務(wù)服務(wù)中心“企業(yè)開(kāi)辦”窗口,市民范女士線上提交材料,第二天就拿到了相關(guān)證件。范女士說(shuō),以前開(kāi)公司,要跑市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)、銀行,最快也需要兩三天時(shí)間辦理,現(xiàn)在線上提交材料,第二天就能拿到證,方便快捷。
高效的政務(wù)服務(wù)得益于十堰持續(xù)推進(jìn)的“高效辦成一件事”政務(wù)改革,通過(guò)優(yōu)化流程、信息共享,讓群眾只進(jìn)一扇門、只到一個(gè)窗、只跑一趟路、辦成多件事。
十堰市數(shù)據(jù)局政務(wù)服務(wù)科科長(zhǎng)陳鑫說(shuō),將深入貫徹市委六屆十次全會(huì)精神,錨定“四個(gè)提升”行動(dòng)要求,圍繞“構(gòu)建集成化、精準(zhǔn)化、智能化企業(yè)服務(wù)新生態(tài)”目標(biāo),持續(xù)深化政務(wù)服務(wù)改革創(chuàng)新,從線下服務(wù)優(yōu)化、線上平臺(tái)升級(jí)雙維度發(fā)力。

政務(wù)服務(wù)的提速增效,讓企業(yè)“落得下”。精準(zhǔn)的政策扶持和全生命周期的呵護(hù),讓企業(yè)“穩(wěn)得住”。十堰通過(guò)數(shù)字化手段,推動(dòng)惠企政策落實(shí)從“企業(yè)找政策”向“政策找企業(yè)”轉(zhuǎn)變,讓利好措施精準(zhǔn)直達(dá)、高效兌現(xiàn)。
賽力斯汽車(湖北)有限公司十堰工廠綜合管理部李穩(wěn)說(shuō),今年根據(jù)企業(yè)的發(fā)展需求,他們招聘了一批應(yīng)屆畢業(yè)生,今年企業(yè)免申即享了13萬(wàn)余元的穩(wěn)崗補(bǔ)貼,在一定程度上緩解了企業(yè)的壓力。
陳鑫介紹,他們通過(guò)擴(kuò)大政策庫(kù)、升級(jí)智能匹配算法實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)政策畫(huà)像,深化“免申即享”功能、拓展涉企服務(wù)與訴求響應(yīng)場(chǎng)景,通過(guò)多渠道擴(kuò)大平臺(tái)覆蓋面,提升重點(diǎn)企業(yè)、中小微企業(yè)覆蓋比例,推動(dòng)更多惠企政策落地,讓企業(yè)享受“政策找企、服務(wù)上門”便利。

在不斷提升政務(wù)服務(wù)效能的同時(shí),十堰還持續(xù)優(yōu)化法治化營(yíng)商環(huán)境,保障各類經(jīng)營(yíng)主體公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。湖北帕菲特工程機(jī)械有限公司曾因合同管理,給企業(yè)發(fā)展造成困擾。在十堰市司法局的幫助下,專業(yè)的律師團(tuán)隊(duì)迅速介入,幫助企業(yè)建立起標(biāo)準(zhǔn)化合同管理體系。
湖北帕菲特工程機(jī)械有限公司總經(jīng)理鄭世海介紹,圍繞業(yè)務(wù)的創(chuàng)新,他們有了更多的法律需求來(lái)保障企業(yè)的合規(guī)經(jīng)營(yíng),市委全會(huì)的召開(kāi)給了企業(yè)發(fā)展更強(qiáng)的底氣,他們將繼續(xù)做大做強(qiáng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

從合同審查到專利保護(hù),從風(fēng)險(xiǎn)排查到糾紛調(diào)解,十堰市司法局開(kāi)展的“律企同行”活動(dòng),為十堰800余家企業(yè)提供全鏈條法律護(hù)航,讓法治成為營(yíng)商環(huán)境的最硬內(nèi)核。湖北瑞通天元十堰律師事務(wù)所執(zhí)行主任庹文元說(shuō),他們會(huì)以問(wèn)卷調(diào)研、座談訪談等形式,為企業(yè)“量身定制”法律服務(wù)需求臺(tái)賬,針對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)中易發(fā)多發(fā)的股權(quán)糾紛、合同違約、債權(quán)追索等領(lǐng)域的法律問(wèn)題,律師團(tuán)隊(duì)開(kāi)展“法治體檢”,提供靶向治療,全程為企業(yè)保駕護(hù)航。
十堰市司法局督察科科長(zhǎng)肖暉表示,他們將堅(jiān)決貫徹市委六屆十次全會(huì)精神,緊扣十堰市經(jīng)濟(jì)總量沖刺3000億元目標(biāo),以法治賦能發(fā)展,把法治優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為高質(zhì)量發(fā)展動(dòng)能。

優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境是一項(xiàng)系統(tǒng)工程,與干部能力作風(fēng)的提升密不可分,十堰還激勵(lì)引導(dǎo)窗口單位及工作人員創(chuàng)一流、爭(zhēng)第一、干唯一,樹(shù)立便民、規(guī)范、高效的政務(wù)服務(wù)形象。先后整合37條政務(wù)熱線,形成“一號(hào)對(duì)外”受理模式,今年1至7月,共受理市民和市場(chǎng)主體訴求28.7萬(wàn)余件,直接解答22萬(wàn)余件,交辦6.7萬(wàn)余件,回訪滿意率達(dá)99.1%。下一步,十堰市將積極探索“人工智能”“數(shù)字賦能”新路徑,構(gòu)建政務(wù)服務(wù)智能模型,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)從能辦向好辦、快辦、易辦全面升級(jí)。
十堰市市長(zhǎng)公開(kāi)電話辦公室主任余昌勇表示,12345熱線將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)貫徹市委六屆十次全會(huì)精神,引入人工智能、大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算等先進(jìn)技術(shù),提升熱線的智能化水平,通過(guò)對(duì)海量訴求數(shù)據(jù)的深度挖掘和分析,熱線將實(shí)現(xiàn)從被動(dòng)響應(yīng)向主動(dòng)預(yù)見(jiàn)、從個(gè)案處理向共性治理轉(zhuǎn)變,為市委、市政府決策提供更加精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)支撐。
編輯:李亞光
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