8月26日,抖音電商安全與信任中心發(fā)文:
2025年截至目前,針對在電商帶貨場景中持續(xù)錄播,經(jīng)平臺警告后仍未整改,長期損害消費者直播購物體驗以及存在團伙性錄播的達人,平臺已采取嚴厲舉措,無限期收回1.1萬個作者的直播伴侶開播權(quán)限、5000余個作者的電商直播帶貨等直播權(quán)限。
近期,平臺監(jiān)測到部分創(chuàng)作者存在通過掛機、錄播等方式違規(guī)直播帶貨,甚至借助第三方平臺宣傳、售賣課程,教唆他人利用此類違規(guī)方式牟利,嚴重擾亂平臺秩序。
根據(jù)《抖音社區(qū)自律公約》、《抖音電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》,違規(guī)消極直播帶貨行為具體包括但不限于以下情形:
長時間黑屏直播;
循環(huán)播放錄制的音視頻或直播回放;
主播長時間離開直播間,直播畫面為靜幀或處于掛機狀態(tài)且無主播互動;
直播獲得授權(quán)的音視頻時,無真人或虛擬形象出鏡且無互動行為。
上述行為嚴重損害用戶的購物與互動體驗,破壞電商直播帶貨的真實性。平臺一經(jīng)發(fā)現(xiàn),將依規(guī)采取警告、斷播、收回直播權(quán)限等處置措施。以下是典型違規(guī)案例公示。
典型違規(guī)案例一:
循環(huán)播放錄制內(nèi)容
電商帶貨直播無人值守
經(jīng)核實,作者“煙***州”(抖音號40***45)多次使用掛機輔助工具,利用分屏同時展示商品和游戲直播畫面,存在循環(huán)播放錄制內(nèi)容、無人值守開播等行為。電商直播間缺乏與消費者的互動。
此行為嚴重損害了用戶的直播購物體驗和電商直播帶貨真實性。7月18日,平臺對該賬號作出無限期收回電商直播帶貨等直播權(quán)限的處置,同時將對其相關(guān)賬號進行嚴格監(jiān)控。若后續(xù)發(fā)現(xiàn)類似違規(guī)行為,將依照規(guī)定從嚴處置。
典型違規(guī)案例二:
鉆技術(shù)漏洞作弊錄播
偽裝實時直播帶貨
經(jīng)核實,作者“莎***牛)”(抖音號la***SS)長期蓄意破解平臺官方開播工具,篡改工具核心功能、繞過安全驗證機制等,并利用錄播軟件、虛擬推流等技術(shù)手段,偽裝成實時直播帶貨畫面進行作弊。
此行為嚴重損害了用戶的直播購物體驗和電商直播帶貨真實性。7月25日,平臺對該賬號作出無限期收回電商直播帶貨等直播權(quán)限的處置,同時將對其相關(guān)賬號實施嚴格監(jiān)控,若發(fā)現(xiàn)類似違規(guī)行為,將依規(guī)從嚴處理。
針對利用掛機、錄播等違規(guī)手段的帶貨行為,抖音電商將持續(xù)升級治理舉措,具體包括:
完善規(guī)則:持續(xù)完善相關(guān)平臺規(guī)則與標準,明確禁止錄播、掛機的直播帶貨行為;
加大處罰力度:根據(jù)違規(guī)情節(jié),采取斷播、封禁直播伴侶權(quán)限、封禁觀眾連麥、無限期收回電商直播帶貨等直播權(quán)限等措施;
強化識別:升級違規(guī)檢測模型,提高識別準確率與時效性;
加強宣導:通過規(guī)則解讀與案例公示,幫助商家和創(chuàng)作者提升合規(guī)意識。
抖音電商再次嚴正呼吁:所有商家與創(chuàng)作者應珍視用戶信任,嚴格遵守平臺規(guī)則,誠信合規(guī)經(jīng)營。請即日起自查整改,避免違規(guī)風險。平臺將持續(xù)營造健康、公平、有序的直播電商環(huán)境。
編輯:張紅艷