十堰廣電訊(通訊員 汪偉 張靜 喬會琴 )連日來,國網(wǎng)丹江口市供電公司武當(dāng)山供電所組織“南水北調(diào)”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)的隊(duì)員開展“暖冬有禮 電‘惠’不?!敝黝}活動和迎峰度冬“大走訪”專項(xiàng)行動,進(jìn)一步提升供電服務(wù)質(zhì)量,確保冬季用電高峰期間電力供應(yīng)穩(wěn)定可靠。

活動期間,服務(wù)隊(duì)員在收費(fèi)營業(yè)大廳門口設(shè)立咨詢臺、擺放展板,向過往群眾詳細(xì)講解此次電費(fèi)預(yù)存的優(yōu)勢,手把手指導(dǎo)客戶使用“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP進(jìn)行預(yù)存操作。
“電費(fèi)反正每個月都要交,這次預(yù)存電費(fèi)活動力度大,返的積分不僅多還能直接抵扣電費(fèi),還有免費(fèi)禮品領(lǐng)取?!痹跔I業(yè)大廳剛預(yù)存了電費(fèi)的張大爺喜滋滋地說道。

與此同時,該所網(wǎng)格員還深入周邊小區(qū)、商鋪,與居民親切交流,詳細(xì)介紹此次電費(fèi)預(yù)存的活動力度及操作流程,并對冬季取暖設(shè)施使用方法、安全節(jié)約用電小竅門、人身防觸電及急救技能等進(jìn)行重點(diǎn)講解,耐心細(xì)致地回答客戶用電疑難問題,向其征求用電方面的意見和建議,及時做好走訪記錄,隨時跟進(jìn)。
下一步,該所將持續(xù)推進(jìn)迎峰度冬網(wǎng)格服務(wù)“大走訪、大排查、大整治”專項(xiàng)行動,全方位提升供電服務(wù)水平,為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的電力保障。
編輯:尹杉杉