十堰廣電訊（全媒體記者 明佳）5月1日至5日，“五一”假期期間，十堰市持續(xù)推進(jìn)多產(chǎn)業(yè)深度融合，圍繞地方特色，不斷釋放文旅資源紅利，“旅游+”成效明顯。

一、假日安全責(zé)任狠抓不懈

1.安全責(zé)任傳導(dǎo)到位。4月29日，為傳達(dá)貫徹落實(shí)全省、市有關(guān)會(huì)議精神，十堰市文旅局組織召開(kāi)全市文旅行業(yè)安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)部署推進(jìn)會(huì)，要求扎實(shí)有序推進(jìn)安全生產(chǎn)治本攻堅(jiān)三年行動(dòng)，枕戈待旦做好五一假期安全工作，確保實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)安全發(fā)展理念更加牢固，堅(jiān)守安全紅線(xiàn)、底線(xiàn)、生命線(xiàn)。5月3日，市文旅局組織相關(guān)人員參加了省文旅廳假日安全電視電話(huà)會(huì)，會(huì)后市文旅局迅速就傳達(dá)落實(shí)會(huì)議精神進(jìn)行了安排部署，要求機(jī)關(guān)科室及局屬各單位負(fù)責(zé)人要將省、市會(huì)議精神傳達(dá)到位，組織專(zhuān)班分組實(shí)地檢查，掛牌督辦省廳反饋的問(wèn)題，及時(shí)關(guān)注負(fù)面輿情，針對(duì)游客投訴問(wèn)題點(diǎn)對(duì)點(diǎn)向整改單位推送，確保假日安全平穩(wěn)有序。

2.監(jiān)督檢查落實(shí)到位。制定《“五一”假期安全生產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法檢查行動(dòng)方案》，組建10個(gè)專(zhuān)班，執(zhí)法力量全員上陣直插一線(xiàn)，開(kāi)展巡查排查。對(duì)文博場(chǎng)館、景點(diǎn)景區(qū)、文旅企業(yè)一家一家過(guò)“篩子”，嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)一律”，確?！皢?wèn)題整改、隱患消除”兩個(gè)動(dòng)態(tài)清零。5月3日，針對(duì)省廳反饋的問(wèn)題，市文旅局分別給丹江口市文旅局、武當(dāng)山旅安委辦公室下發(fā)督辦函，要求兩家單位以及相關(guān)市場(chǎng)主體立即整改銷(xiāo)號(hào)。5月4日，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴鄖西縣檢查督導(dǎo)大型演出活動(dòng)安全應(yīng)急措施。5月5日，局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)赴丹江口市督辦滄浪海游船安全問(wèn)題和國(guó)保單位凈樂(lè)宮文物安全問(wèn)題。

3.應(yīng)急值守堅(jiān)持到位。嚴(yán)格落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班和24小時(shí)值班值守制度，及時(shí)準(zhǔn)確快報(bào)假日信息，堅(jiān)持底線(xiàn)思維，加強(qiáng)假日應(yīng)急調(diào)度，確保全市假日旅游市場(chǎng)安全、高效、平穩(wěn)。5月1日-5日，共抽查系統(tǒng)各單位值班次數(shù)35次，均無(wú)脫崗現(xiàn)象。

二、假日旅游市場(chǎng)特點(diǎn)

1.熱門(mén)景區(qū)持續(xù)引領(lǐng)。武當(dāng)山景區(qū)提前公布游客最大接待量，游客量持續(xù)保持高位運(yùn)行，單日接待游客突破3萬(wàn)人次，車(chē)流達(dá)到1萬(wàn)多臺(tái)，其中5月2日接待游客7.5萬(wàn)人次；省內(nèi)客源主要以襄陽(yáng)、十堰、武漢為主；省外客源主要以河南、廣東為主。 太極湖國(guó)家級(jí)度假區(qū)增加武當(dāng)尋夢(mèng)沉浸式夜游、水上摩托艇沖浪、香蕉艇漂移等項(xiàng)目，接待游客3.5萬(wàn)人次。子胥湖歡樂(lè)嘉年華樂(lè)園累計(jì)接待游客3.6萬(wàn)人次；武當(dāng)大明峰景區(qū)累計(jì)接待游客萬(wàn)人次2.7萬(wàn)人次，五龍河景區(qū)累計(jì)接待游客2.6萬(wàn)人次?？鞓?lè)谷景區(qū)引入親子樂(lè)園、功夫熊貓等游樂(lè)設(shè)施，累計(jì)接待游客1.5萬(wàn)人次；房縣野景區(qū)推出“走進(jìn)野人洞谷 與野人狂歡共舞”主題活動(dòng)，累計(jì)接待游客2.2萬(wàn)人次。

2.夜色街區(qū)火爆開(kāi)街。竹山縣桃花源街區(qū)五一開(kāi)街迎客，將現(xiàn)代潮流文化與女?huà)z文化、民俗文化進(jìn)行全新包裝與升級(jí)，文藝表演、篝火熱舞、畫(huà)舫游船、無(wú)人機(jī)表演等，每天吸引游客超10萬(wàn)人次。丹江口市水都花月夜國(guó)家級(jí)夜間文旅消費(fèi)集聚區(qū)推出《鼓舞水都》《天宮夜宴》《漢水女神》等節(jié)目，引得游人流連忘返。鄖陽(yáng)區(qū)武當(dāng)不夜城“仙游武當(dāng)不夜·潮玩王者動(dòng)漫”電競(jìng)動(dòng)漫節(jié)、《王者榮耀》武當(dāng)不夜城爭(zhēng)霸賽、國(guó)漫配音大賽等多元主題活動(dòng)成為熱門(mén)打卡地。竹溪武陵不夜城100場(chǎng)戲劇輪番上演，《國(guó)粹百戲》特別邀請(qǐng)河南塔溝武術(shù)學(xué)院精彩表演。桃花源、武陵不夜城、武當(dāng)不夜城、水都花月夜特色、西關(guān)印象等夜間文旅街區(qū)累計(jì)接待游客140多萬(wàn)人次。

3.鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫。張灣區(qū)“兩日深度游”“城郊休閑游”“文化探尋游”“生態(tài)康養(yǎng)游”“城市漫步游”，茅箭區(qū)東溝杜鵑花海、秦巴植物園夢(mèng)幻紫藤、楓楊坪古樹(shù)等微度假路線(xiàn)成為市民城郊游、休閑游的熱門(mén)選擇。竹山縣西河村、太河村等鄉(xiāng)村旅游點(diǎn)成為市民出行游玩目的地，野炊露營(yíng)、康養(yǎng)觀光、農(nóng)事體驗(yàn)等，形式多樣。鄖陽(yáng)區(qū)短途的踏青賞花休閑游、走親訪(fǎng)友自駕游、農(nóng)家采摘鄉(xiāng)村游等備受追捧。房縣白鶴鎮(zhèn)神農(nóng)兔童話(huà)森林公園盛大開(kāi)園，累計(jì)接待游客逾4萬(wàn)人次，第十屆櫻桃采摘節(jié)吸引游客共享豐收喜悅。鄖西童話(huà)谷天空牧場(chǎng)·野奢蓬蓬屋等體驗(yàn)活動(dòng)深受年輕游客喜愛(ài)。全市鄉(xiāng)村旅游累計(jì)接待游客120萬(wàn)人次。

4.文旅活動(dòng)精彩不斷。市群藝館“福滿(mǎn)四季·尚廉畫(huà)語(yǔ)”2024年十堰市廉潔文化老年書(shū)畫(huà)攝影展，線(xiàn)下觀展人數(shù)千人次，線(xiàn)上展覽瀏覽人數(shù)4萬(wàn)人次?！吨腥A文化奇跡—北京房山云居寺歷史文化展》在十堰博物館展出，吸引上萬(wàn)游客，央視新聞專(zhuān)門(mén)報(bào)道了十堰市博物館活動(dòng)盛況。市圖書(shū)館開(kāi)展“悅享新時(shí)代·新書(shū)賦新能”主題書(shū)展等線(xiàn)下活動(dòng)、線(xiàn)上展覽活動(dòng)，累計(jì)1.5人次參加，借閱圖書(shū)3.88萬(wàn)冊(cè)次。武當(dāng)山開(kāi)展武當(dāng)山廟會(huì)及武當(dāng)山文化名人IP巡游,紫霄宮、瓊臺(tái)武當(dāng)武術(shù)展演等特色非遺活動(dòng)。水都花月夜廣場(chǎng)推出“五一邀你來(lái)唱歌——水都之聲紅歌會(huì)”大型演出活動(dòng)，滄浪之光觀光高塔景區(qū)推出“滄浪之光”音樂(lè)會(huì)；鄖西縣舉辦國(guó)潮漢韻·浪漫鄖西”——老北街漢服巡游暨牛郎織女AI互動(dòng)嘉年華活動(dòng)，鄖西慶五一草坪音樂(lè)匯，吸引游客5000人。

5、惠游政策持續(xù)發(fā)力。武當(dāng)山景區(qū)對(duì)12周歲以下或身高1.4米以下的兒童免景區(qū)門(mén)票、車(chē)票，12至18周歲未成年人、60周歲至69周歲老人、省級(jí)以上勞模、道德模范景區(qū)門(mén)票半價(jià)優(yōu)惠；武當(dāng)大明峰景區(qū)從4月20日至12月31日，對(duì)十堰市民、東風(fēng)公司員工、十堰在校大學(xué)生免景區(qū)大門(mén)票；竹山太和梅花谷推出五一早鳥(niǎo)票9.9元優(yōu)惠，圣水湖省級(jí)度假區(qū)推出半價(jià)優(yōu)惠；鄖陽(yáng)區(qū)九龍瀑景區(qū)、漢水九歌等各大景區(qū)均推出線(xiàn)上購(gòu)票、抖音購(gòu)票折扣等優(yōu)惠政策；竹溪制定“惠游竹溪”政策，包含景區(qū)門(mén)票優(yōu)惠、餐飲住宿優(yōu)惠、“引客入溪”獎(jiǎng)補(bǔ)、“暢游竹溪”等吸引游客到訪(fǎng)；鄖西騰達(dá)生態(tài)觀光園旅游區(qū)發(fā)布“一元”福利，推出“五一”親子游玩專(zhuān)屬套餐；竹山縣女?huà)z山推出“摯愛(ài)母親·感恩有您”活動(dòng)，女性游客現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)票可享受8折優(yōu)惠。

6.服務(wù)品質(zhì)做細(xì)做實(shí)。落實(shí)落細(xì)“旅游質(zhì)量監(jiān)督官”制度，深化“文明旅游、全民導(dǎo)游”創(chuàng)建，發(fā)布“以客為親、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”倡議。針對(duì)北京、西安、閩臺(tái)等重點(diǎn)客源城市，推出10條“惠游十堰”精品線(xiàn)路，10個(gè)非遺演藝節(jié)目，提升開(kāi)街一批文旅休閑消費(fèi)項(xiàng)目，舉辦商品大賽、導(dǎo)游大賽，活躍假日旅游市場(chǎng)。竹溪推行了“暢游竹溪·首違不罰”交通惠民服務(wù)，對(duì)外地來(lái)溪旅游的車(chē)輛，輕微交通違法行為只糾正，不處罰，對(duì)外地來(lái)溪旅游的車(chē)輛違停的，只做勸離，不作處罰。 全市以家庭為主的自駕旅游游客占78％以上。

三、假日期間旅游安全應(yīng)急和投訴處置情況

全市各級(jí)旅游部門(mén)嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，及時(shí)解決旅游投訴。截止目前，全市旅游市場(chǎng)和諧有序，無(wú)安全生產(chǎn)事故和重大旅游投訴。

編輯：陳曉曼