十堰廣電訊(通訊員 劉雪琴)2023年來,武當(dāng)山特區(qū)積極回應(yīng)群眾關(guān)切,通過“三抓三促”,著力提升公共服務(wù)質(zhì)量,滿足人民群眾對公共服務(wù)的更高需求。

抓宣傳培訓(xùn),促能力水平提升。武當(dāng)山特區(qū)市場監(jiān)管局組織轄區(qū)100余家商戶集中開展食品、藥品、價格、反不正當(dāng)競爭等政策法規(guī)知識現(xiàn)場培訓(xùn);公安局組織開展社會治安、禁毒知識大講座;文旅局對50余名新導(dǎo)游開展崗前培訓(xùn);人社局在武當(dāng)山文化廣場及十堰兩所高校開展就業(yè)信息咨詢,推薦相應(yīng)就業(yè)崗位,并在武當(dāng)山君瀾酒店開展廚師大賽,提高餐飲行業(yè)服務(wù)水平;消防救援大隊(duì)開展消防應(yīng)急演練;索道公司開展應(yīng)對故障演練。目前武當(dāng)山特區(qū)已舉辦各類宣傳培訓(xùn)18次,培訓(xùn)行業(yè)人員390人次。
抓問題整改,促短板弱項(xiàng)提升。對武當(dāng)山第三季度公共服務(wù)質(zhì)量12個領(lǐng)域涉及到的問題,各行業(yè)、各領(lǐng)域均逐條制定整改方案,做到能整改的盡改,短期不能銷號的限期整改。利用周末時間,突擊檢查校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu),真正給學(xué)生“減負(fù)”。同時,以2023世界太極武當(dāng)大會為契機(jī),更換城區(qū)垃圾箱125個,安裝護(hù)攔2條300米,配置公共設(shè)施,使武當(dāng)山核心景區(qū)、城市面貌煥然一新。此外,每周五及節(jié)假日抽調(diào)各機(jī)關(guān)、事業(yè)單位職工分路段開展志愿服務(wù)活動。
抓自我監(jiān)測,促滿意度提升。武當(dāng)山特區(qū)三個辦事處、市場監(jiān)管局、文旅局、衛(wèi)健局、民政局等單位開展了公共服務(wù)質(zhì)量滿意度監(jiān)測,發(fā)出調(diào)查問卷300份,對全區(qū)公共服務(wù)質(zhì)量情況進(jìn)行自我監(jiān)測,并堅(jiān)持問題導(dǎo)向,認(rèn)真分析問題的癥結(jié)點(diǎn),通過靶向施策,確保方法得當(dāng)、措施有力,切實(shí)提升公共服務(wù)質(zhì)量滿意度。
編輯:尹杉杉