十堰廣電訊（全媒體記者 黃龍波 張磊 特約記者 范庭雨）7月3日，市委書記黃劍雄在市信訪局接待群眾來訪，回應(yīng)和解決群眾訴求。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，積極踐行全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，把群眾身邊的小事當(dāng)作黨委政府的大事，用心用情用力做好送上門來的群眾工作。

在市信訪局接訪中心，黃劍雄先后接待兩批來訪群眾，聽取他們反映土地流轉(zhuǎn)、住房維修等方面的實際問題，仔細了解其中緣由，共同商議解決辦法，要求相關(guān)縣(市、區(qū))及部門認真對待群眾反映的問題，依法及時就地解決群眾合理訴求;堅持舉一反三，通過剖析解決一個案例，推動解決一類系統(tǒng)性問題，不斷提高信訪問題解決質(zhì)效。

黃劍雄指出，信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，也是了解社情民意和政策落實的重要窗口。要涵養(yǎng)將心比心、以心換心的真摯百姓情懷，把“人民至上”貫穿始終，聚焦就業(yè)、教育、醫(yī)療、托育、住房、養(yǎng)老等群眾普遍關(guān)心的現(xiàn)實問題，千方百計解決好群眾的操心事煩心事揪心事，把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。要以共同締造理念引領(lǐng)社會治理，推動矛盾糾紛多元化解，建設(shè)人人有責(zé)、人人盡責(zé)、人人享有的社會治理共同體，做到小事不出村、大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交、服務(wù)不缺位。要與時俱進走好網(wǎng)上群眾路線，加大“陽光信訪”、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等平臺建設(shè)力度，打造暢通便捷、務(wù)實高效的信訪渠道，廣泛收集社情民意，搭好政府和群眾的“連心橋”。要健全完善信訪積案常態(tài)長效化解機制，嚴(yán)格落實領(lǐng)導(dǎo)干部包案下訪等制度，認真分析信訪案例反映出來的普遍性、規(guī)律性問題和深層次原因，強化信訪問題源頭治理，一體推進問題解決、幫扶救助和思想疏導(dǎo)。要把信訪工作作為檢驗領(lǐng)導(dǎo)干部能力水平的大考場，增強工作本領(lǐng)、錘煉過硬作風(fēng)，打造一支對黨忠誠可靠、恪守為民之責(zé)、善做群眾工作的高素質(zhì)專業(yè)化干部隊伍，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。

編輯：王聰驄