十堰廣電訊(通訊員 官升亮 杜兵)“一進(jìn)門就有志愿者提前告知我需要準(zhǔn)備的東西,指引我到窗口辦事,新的便民服務(wù)中心建成后,所有的事都可以在這辦理,不用多跑路,真好!”近日,房縣野人谷鎮(zhèn)甘霞村村民阮女士女兒前來(lái)野人谷鎮(zhèn)便民服務(wù)中心很快辦理了社會(huì)保障卡。
據(jù)悉,野人谷鎮(zhèn)甘霞村村民阮女士1995年隨女兒在河南生活至今,今年7月份辦理社會(huì)保障卡需要二代身份證,經(jīng)查詢,在清理重戶口和無(wú)戶口人員時(shí)將該戶暫時(shí)注銷,得知這一情況后,野人谷鎮(zhèn)派出所主動(dòng)實(shí)行“幫代辦”服務(wù),核查完成后,補(bǔ)齊相關(guān)手續(xù),考慮阮女士腿腳不便,戶籍民警帶著設(shè)備,前往辦證并第一時(shí)間將身份證送上門。

據(jù)了解,房縣野人谷鎮(zhèn)便民服務(wù)中心于2022年9月正式啟用后,結(jié)合新時(shí)代文明實(shí)踐所建設(shè),整合資源、流程再造,設(shè)置“學(xué)雷鋒志愿服務(wù)”崗,組建志愿服務(wù)隊(duì),推出多項(xiàng)便民服務(wù)舉措,扎實(shí)開(kāi)展志愿服務(wù),提升便民服務(wù)質(zhì)效。

該便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示,圍繞便民事項(xiàng),采取志愿者首問(wèn)負(fù)責(zé)制,全程負(fù)責(zé)群眾咨詢、解答等事項(xiàng),片區(qū)負(fù)責(zé)“上門辦”,就群眾“點(diǎn)單”事項(xiàng)集中辦公,便民服務(wù)走出去。
編輯:李肖