9月6日,在福建省莆田市一家海底撈門店中,一名女顧客就餐時被噎后不幸身亡。
8日,海底撈客服回應(yīng)記者,該門店已暫停營業(yè),海底撈會全力配合調(diào)查,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
網(wǎng)傳視頻顯示,一家餐館內(nèi),一工作人員正使用海姆立克急救法對一名女顧客進(jìn)行施救,還有其他工作人員和帶著圍裙的顧客上前幫忙,不過被救女顧客雙手已經(jīng)發(fā)紫。

視頻截圖
記者采訪了解到,9月6日,此事發(fā)生在福建省莆田市城廂區(qū)萬達(dá)廣場的海底撈門店中。
9月8日,事發(fā)當(dāng)天同在該商場就餐的一位市民稱,她當(dāng)時在二樓吃飯,等她上樓去看時,出事女子已經(jīng)被拉走了。7日,她再次到該商場逛街時,發(fā)現(xiàn)海底撈門店已經(jīng)關(guān)門了。
海底撈客服人員告訴記者,上述門店確實出現(xiàn)了顧客用餐時,被食物噎住的情況。事發(fā)時,門店工作人員協(xié)同多人進(jìn)行了急救,并撥打了120電話,但不幸的是,經(jīng)過現(xiàn)場施救及120搶救都未挽回她的生命,他們深表難過。他們正在積極為家屬提供必要的協(xié)助。海底撈會全力配合家屬調(diào)查原因,依法承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。目前門店已經(jīng)暫停營業(yè)。
另一名海底撈客服人員表示,當(dāng)時門店工作人員還向商場尋求了廣播救助,警方已介入此事,后續(xù)情況需以警方發(fā)布為準(zhǔn)。
8日下午,記者嘗試撥打事發(fā)門店電話,電話自動回復(fù)稱:“由于門店設(shè)備檢修今日暫停營業(yè),恢復(fù)營業(yè)時間待定。”
編輯:陸興敏