十堰廣電訊(通訊員 劉洋 黃玉婷)6月6日,武當山旅游經濟特區(qū)稅務局辦稅服務廳來了一位特殊的“辦稅人”,該局黨委書記、局長靳檗軍“化身”辦稅人員和前臺稅務干部,以雙向視角全鏈條參與辦稅流程。

該局此次“一把手走流程”活動,是黨員干部下基層察民情解民憂暖民心活動的實踐。領導干部親身體驗辦稅流程,與基層稅務干部同坐一條板凳,把納稅服務從“坐在機關想”轉換為“深入一線驗”,更能直觀發(fā)現(xiàn)和解決辦稅繳費過程中存在的堵點、難點問題。

從數(shù)據(jù)核驗到提交申請,從受理任務到推送審核,靳檗軍先是在自助辦稅區(qū)作為企業(yè)會計,在電子稅務局提交留抵退稅的申請,體驗納稅人端操作是否通暢。隨后又“化身”成為前臺受理人員,接收退稅申請并進行推送,檢驗稅務端辦理業(yè)務的效率?!澳銈児旧蟼€月退了多少萬?退稅過程中有沒有遇到什么操作問題?最新的優(yōu)惠政策接收得及時嗎?”靳檗軍邊辦理業(yè)務邊與十堰至喜車輛有限公司辦稅人員劉姍姍溝通,了解企業(yè)需求及難題。
“今天感覺十分驚喜,不到10分鐘就搞定了,感覺他特別細致又有親和力。”業(yè)務辦理結束后十堰至喜車輛有限公司的會計劉珊珊夸贊道。靳檗軍介紹,活動結束后將細細消化搜集到的辦稅難點,同時進一步擴大“體驗官”參與范圍,站在納稅人角度針對性改進,讓辦稅繳費更加便捷順暢,推動服務走心走實。
編輯:陳曉曼