
十堰廣電訊(特約記者 程鵬 通訊員 何嘯 鄒彬 劉洋)為給游客營造安全舒心的旅游環(huán)境,清明小長假期間,武當(dāng)山景區(qū)小紅帽全方位做好服務(wù)保障,讓游客感受最美的旅游體驗(yàn)。4月3日上午12時(shí),正在執(zhí)勤的景區(qū)清徽宮中隊(duì)小紅帽在轄區(qū)內(nèi)拾到一部蘋果13手機(jī),隨后在工作群內(nèi)發(fā)布消息。下午1點(diǎn)30分聯(lián)系到了失主,中隊(duì)派人步行半小時(shí)將手機(jī)送至瓊臺(tái),在瓊臺(tái)值班室與失主核實(shí)身份后將手機(jī)歸還,深受游客好評(píng)。

有呼必應(yīng),有難必幫,將服務(wù)做到極致,是小紅帽踐行“不讓一位游客在武當(dāng)山受委屈”的最好承諾。4月3日,一位七旬老人正神色緊張,焦躁不安地在停車場來回走動(dòng),差點(diǎn)與旅游大巴發(fā)生事故,景區(qū)“小紅帽”看到焦急的老人,立即上前了解情況。了解到老人是因?yàn)闆]有攜帶手機(jī),聯(lián)系不上家人后,小紅帽第一時(shí)間將老人姓名、照片等相關(guān)信息發(fā)布在工作群中,通過合力尋找,很快就與老人的家屬取得聯(lián)系。

在武當(dāng)山景區(qū)服務(wù)游客的事例還有很多,攙扶行動(dòng)不便的老人,幫助被困游客,為游客找回丟失物品等,武當(dāng)山的小紅帽們以行動(dòng),來踐行“黨員示范崗”,助力景區(qū)更好更優(yōu)發(fā)展。截至4月4日下午,為游客提供指路咨詢服務(wù)20余人次,找回走失兒童4人,幫助迷路游客5人,提供醫(yī)療救助2次,找回失物6件,挽回直接損失4萬余元。
編輯:明佳