十堰廣電訊(特約記者 王鳴 通訊員 樂霞)今年以來,十堰市武當山特區(qū)市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞“我為群眾辦實事”實踐活動,將“聚焦民生瑣事、辦好暖心實事”作為承諾,把黨史學習教育成效轉化為推進監(jiān)管服務保障的動力,切實發(fā)揮市場監(jiān)督管理職能,為群眾辦實事辦好事。

“實施1+N多項拓展服務”,不斷優(yōu)化營商環(huán)境。該局藥品股、綜合執(zhí)法大隊在許可證辦理業(yè)務中,積極上門提供指導服務,減少企業(yè)跑動次數(shù);特設股為快樂谷旅游區(qū)送達特種設備使用登記證和特種設備使用標志,讓企業(yè)“一次不用跑”;登記股充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,進企業(yè)助力解決“疑難雜癥”,提供注銷業(yè)務幫扶等?!巴ㄟ^這樣的指導和幫扶,我們現(xiàn)在知政策、懂政策、會用政策了,真正解決了我們?nèi)罕姷乃杷?、所急所愿,達到了“五星級服務”標準?!鄙祥T服務得到企業(yè)點贊。
開展食品安全監(jiān)管,維護市場秩序。該局食品股積極圍繞群眾熱點、焦點、難點問題,深入食品經(jīng)營企業(yè)、門店現(xiàn)場指導,講解相關知識,并加強對保健食品行業(yè)的專項清理整治工作,發(fā)現(xiàn)問題立即責令整改,確保企業(yè)在發(fā)展壯大的同時規(guī)范、安全經(jīng)營。

暢通消費投訴渠道,解決群眾訴求。該局綜合股以“我為群眾辦實事”為標尺,以營造放心滿意消費環(huán)境為抓手,充分發(fā)揮“12315”投訴舉報熱線作用,堅持群眾利益無小事,高效開展消費維權工作。今年以來,共處理12315投訴160余起、市長熱線投訴25起,為消費者挽回直接經(jīng)濟損失近10萬元。
編輯:喻晨曦