十堰廣電訊 (全媒體記者 陳偉 特約記者 熊偉 謝子譞) 4月27日上午 ，十堰市公安局交通管理“十大便民服務(wù)舉措”推介儀式在張灣青年廣場(chǎng)舉行。推介儀式上還為10位十堰市交通安全宣傳大使頒發(fā)了聘書(shū)。

“十大便民服務(wù)舉措”分別是：

城區(qū)高速點(diǎn)對(duì)點(diǎn)免費(fèi)通行

為進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，降低企業(yè)物流和群眾出行成本，緩解城區(qū)交通擁堵。十堰市公安交管局多次報(bào)請(qǐng)市政府同意，積極與省交通投資集團(tuán)有限公司多次交流協(xié)商，報(bào)省交通運(yùn)輸廳同意，決定自2021年2月1日起，試行實(shí)施往返十堰城區(qū)高速十堰東站、十堰西站、張灣站3個(gè)收費(fèi)站中的任何兩個(gè)收費(fèi)站上、下高速免費(fèi)通行政策，通行費(fèi)由市政府統(tǒng)一向湖北省交通投資集團(tuán)有限公司支付。

這一政策的實(shí)施，將繞城高速一下子變成了城市的外環(huán)路，廣大市民和企業(yè)紛紛點(diǎn)贊。免費(fèi)通行政策實(shí)施以來(lái)，已有18萬(wàn)余輛機(jī)動(dòng)車(chē)享受了免費(fèi)通行政策，為市民節(jié)約出行費(fèi)用400 余萬(wàn)元。開(kāi)車(chē)走外環(huán)，通行快捷不花錢(qián)。免費(fèi)通行政策體現(xiàn)了為民、便民和利民的服務(wù)理念，讓廣大市民安全、快捷出行。

建立“流動(dòng)車(chē)管所”上門(mén)服務(wù)

為民所想，辦民所需。投資70萬(wàn)元建設(shè)“流動(dòng)車(chē)管所”，進(jìn)機(jī)關(guān)企業(yè)、進(jìn)社區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、進(jìn)學(xué)校，為企事業(yè)單位、重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目、偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾提供上門(mén)服務(wù)，既辦理車(chē)駕管牌證業(yè)務(wù)，又宣傳交通安全法律法規(guī)，打通服務(wù)群眾“最后一公里”。深入企業(yè)了解需求，簡(jiǎn)化辦事流程，還在東風(fēng)商用車(chē)公司、上海大眾汽車(chē)4S店、人保財(cái)險(xiǎn)公司等63家汽車(chē)生產(chǎn)、銷(xiāo)售企業(yè)和保險(xiǎn)公司，推行快捷代辦機(jī)動(dòng)車(chē)臨時(shí)號(hào)牌。2020年以來(lái)，“流動(dòng)車(chē)管所”先后辦理補(bǔ)換車(chē)輛牌證、駕駛證，核發(fā)機(jī)動(dòng)車(chē)免檢標(biāo)志業(yè)務(wù)共6000余筆，發(fā)放交通安全宣傳手冊(cè)15000余本，快捷代辦臨時(shí)號(hào)牌383515副，切實(shí)做到惠民利企。

駕管業(yè)務(wù)“一站式”服務(wù)

以前駕駛證期滿換證，照相要到照相館、體檢要到醫(yī)院，再到車(chē)管所才能辦理。為了解決群眾東奔西跑之苦，十堰市公安交管局積極申請(qǐng)，購(gòu)置15臺(tái)體檢、照相一體機(jī)自助終端，配備在車(chē)管所服務(wù)大廳、2家便民服務(wù)站、市民服務(wù)中心，城區(qū)一、二、三、四大隊(duì)和7個(gè)縣市區(qū)交警大隊(duì)車(chē)管服務(wù)大廳等15個(gè)覆蓋全市的車(chē)管窗口?，F(xiàn)在駕駛證期滿換證，駕駛?cè)酥恍?0分鐘就可在任何一個(gè)車(chē)駕管服務(wù)窗口辦理完畢。2020年5月以來(lái)，全市在一體機(jī)上已累計(jì)辦理32741人次。

鄉(xiāng)鎮(zhèn)車(chē)駕管服務(wù)站，群眾“家門(mén)口”服務(wù)

十堰市地處秦巴山區(qū)腹地，山高路遠(yuǎn)。為解決偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾辦理摩托車(chē)、電動(dòng)車(chē)上戶及補(bǔ)換駕駛證等難題。十堰市公安交管局通過(guò)“警保合作”，在偏遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)農(nóng)村車(chē)駕管社會(huì)服務(wù)站，讓群眾在自己的家門(mén)口就能辦牌、辦證。 2020年以來(lái)，先后在丹江口市習(xí)家店鎮(zhèn)、竹溪縣泉溪鎮(zhèn)、竹山縣寶峰鎮(zhèn)、房縣青峰鎮(zhèn)及鄖陽(yáng)區(qū)鮑峽鎮(zhèn) 、南化塘鎮(zhèn)等6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立農(nóng)村車(chē)駕管社會(huì)服務(wù)站。2020年農(nóng)村車(chē)駕管社會(huì)服務(wù)站共辦理兩輪摩托車(chē)注冊(cè)登記2201筆，辦理免檢車(chē)領(lǐng)標(biāo)業(yè)務(wù)4460筆，服務(wù)偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)群眾12000人次。

購(gòu)車(chē)上牌“一條龍”服務(wù)

為方便廣大市民購(gòu)車(chē)上牌，十堰市公安交管局積極推出購(gòu)車(chē)上牌“一條龍”服務(wù)。目前已在奔馳、大眾、奧迪等8家汽車(chē)4S店建設(shè)了機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，4S店業(yè)務(wù)員經(jīng)過(guò)車(chē)管部門(mén)培訓(xùn)合格后，便可辦理機(jī)動(dòng)車(chē)查驗(yàn)、登記注冊(cè)業(yè)務(wù)。購(gòu)車(chē)者在4S店購(gòu)車(chē)后，只需20分鐘便可在 4S店現(xiàn)場(chǎng)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)登記上牌業(yè)務(wù)，無(wú)需再到車(chē)管所上牌，有效節(jié)省了車(chē)主的時(shí)間和成本。

近年來(lái)，為推進(jìn)簡(jiǎn)政放權(quán)、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)群眾企業(yè)，解決機(jī)動(dòng)車(chē)登記效率低、環(huán)節(jié)多、排隊(duì)長(zhǎng)等問(wèn)題，交管局按照“全覆蓋、就近辦”總體目標(biāo)，加快拓展網(wǎng)點(diǎn)覆蓋面，在城區(qū)4S店設(shè)立快捷代辦登記站，全面落實(shí)購(gòu)買(mǎi)車(chē)輛、購(gòu)置保險(xiǎn)、選號(hào)登記“一站式”服務(wù)，為群眾營(yíng)造高效便捷的車(chē)管服務(wù)環(huán)境，使群眾購(gòu)置新車(chē)的同時(shí)，一站式辦理繳納購(gòu)置附加稅、車(chē)輛預(yù)查驗(yàn)、業(yè)務(wù)受理、選號(hào)登記、牌證制作等業(yè)務(wù)，群眾獲得感、滿意感不斷提升。

4月15日上午，在十堰龍基汽車(chē)機(jī)動(dòng)車(chē)登記服務(wù)站，選購(gòu)?fù)晷膬x車(chē)輛的李先生，在車(chē)輛購(gòu)置稅自助繳稅終端前，根據(jù)提示輸入車(chē)輛信息繳納稅費(fèi)，隨后在柜臺(tái)預(yù)錄入機(jī)動(dòng)車(chē)信息，資料預(yù)審核通過(guò)后，服務(wù)人員幾分鐘制好了行駛證等證件，而號(hào)牌只需填寫(xiě)郵寄單，幾天后便可郵寄到家。整個(gè)查驗(yàn)、繳稅、受理、選號(hào)、制證五項(xiàng)流程后用時(shí)不到一小時(shí)，接過(guò)辦好的車(chē)輛證件，李先生對(duì)購(gòu)車(chē)上牌“一站式”服務(wù)贊不絕口。

以往市民購(gòu)車(chē)后，需前往車(chē)管所或車(chē)管便民服務(wù)站辦理新車(chē)上戶手續(xù)，不僅要來(lái)回奔走，有時(shí)資料未準(zhǔn)備齊全還要多次跑。隨著放管服改革不斷深入，城區(qū)4S店設(shè)立的機(jī)動(dòng)車(chē)登記快捷代辦，既縮短了辦事時(shí)間，又避免了東奔西走，實(shí)現(xiàn)了登記上牌更高效率、更優(yōu)體驗(yàn)。位于東風(fēng)大道的奧龍奧迪4S店客戶經(jīng)理吳軍也表示，自從有了快捷代辦，免去了客戶長(zhǎng)時(shí)間排隊(duì)等候的煩惱，方便市民的同時(shí)也便利了企業(yè)?？蛻粼谶x購(gòu)車(chē)輛時(shí)覺(jué)得方便、快捷，給店里增加了口碑和人氣，拉動(dòng)了消費(fèi)。

目前，十堰城區(qū)已有龍基大眾、鵬賢奔馳、未來(lái)吉普、奧龍奧迪、合瑞吉利五家4S店開(kāi)通快捷代辦登記站，已成功辦理車(chē)管業(yè)務(wù)3682筆。

“指尖警務(wù)”讓群眾足不出戶

推出“特殊辦、容缺辦、網(wǎng)上辦、上門(mén)辦、就近辦、高效辦”等六項(xiàng)措施，動(dòng)動(dòng)指尖，足不出戶就能給新車(chē)選號(hào)上牌。積極宣傳、引導(dǎo)市民通過(guò)交管12123互聯(lián)網(wǎng)辦理選號(hào)、免檢合格標(biāo)申領(lǐng)、駕駛證審驗(yàn)、臨牌、駕駛證“兩個(gè)教育”等26項(xiàng)業(yè)務(wù)，減時(shí)間、減環(huán)節(jié)、減資料，讓數(shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿。2020年全市互聯(lián)網(wǎng)辦理機(jī)動(dòng)車(chē)選號(hào)13298筆、車(chē)輛免檢合格標(biāo)申領(lǐng)28133筆、駕駛證審驗(yàn)8046筆、補(bǔ)辦號(hào)牌4207筆、臨時(shí)號(hào)牌辦理550748筆。

溫馨化社會(huì)治理 違停語(yǔ)音自動(dòng)勸離

勸離系統(tǒng)通過(guò)高空攝像頭對(duì)違停車(chē)輛進(jìn)行自動(dòng)巡檢，檢測(cè)到車(chē)輛違停后立即識(shí)別車(chē)輛號(hào)牌，自動(dòng)向車(chē)主發(fā)送語(yǔ)音通知?jiǎng)耠x車(chē)主，車(chē)主接通電話后3分鐘內(nèi)駛離的不予處罰。違停語(yǔ)音勸離服務(wù)由以前的“即拍即罰”向現(xiàn)在“先勸后罰”的人性化執(zhí)法方式改變，惠民利民，得到了群眾的普遍認(rèn)同和贊譽(yù)。目前，十堰城區(qū)重點(diǎn)路段400余處已安裝違停語(yǔ)音設(shè)備，平均每年總計(jì)撥打違停勸離語(yǔ)音電話已達(dá)150萬(wàn)余次，日均撥打5000余次，勸離效果明顯。禁停路段違法停車(chē)數(shù)量下降幅度達(dá)60%以上，有效減少了因亂停亂放引發(fā)的交通擁堵，確保了城區(qū)道路交通秩序通暢有序。

輕微事故“12123”快處快賠

為避免小事故造成大擁堵，甚至引發(fā)二次交通事故，同時(shí)方便事故當(dāng)事雙方快速處理輕微交通事故。十堰市公安交管局推出“12123快處快賠”服務(wù)舉措，即對(duì)發(fā)生“人未傷、車(chē)能動(dòng)”輕微交通事故，通過(guò)12123手機(jī)APP事故快處快賠線上處理，讓群眾少跑腿。2020年以來(lái)，全市 “12123” 應(yīng)用平臺(tái)共受理13500余起輕微財(cái)損事故，成功快處11000多起，減少處理輕微事故往返跑路，極大地方便了群眾。

交通違法處理“一窗通辦”，讓群眾少跑路。

以往車(chē)主和駕駛?cè)颂幚矸乾F(xiàn)場(chǎng)交通違法，受到很多條件限制，比如車(chē)籍不在我市的、車(chē)輛違法不在我市的，以及省內(nèi)高速違法等等情況，均不能在我市交通違法處理窗口辦理，只能到市外、甚至到省外辦理。為解決群眾處理交通違法難，十堰市公安交管局推出交通違法處理“一窗通辦”服務(wù)措施，打通了縣際、市際、省際非現(xiàn)場(chǎng)交通違法處理壁壘,不限制車(chē)籍注冊(cè)地、不限制車(chē)輛違法發(fā)生地，發(fā)生在省外、市外、各縣市區(qū)和城區(qū)不同交警大隊(duì)轄區(qū)的非現(xiàn)場(chǎng)違法，都能在全市任何一個(gè)交警大隊(duì)違法處理窗口處理，做到“一窗通辦、一次辦”，實(shí)現(xiàn)了群眾在任何一個(gè)交通違法處理窗口能夠一次性處理所有非現(xiàn)場(chǎng)交通違法目標(biāo),避免了群眾處理交通違法來(lái)回奔波，讓群眾少跑路，減少出行時(shí)間和成本。

事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢

為公開(kāi)、公正、公平處理道路交通事故，方便群眾及時(shí)了解交通事故辦理情況。十堰市公安交管局推出事故處理進(jìn)度和結(jié)果網(wǎng)上查詢措施，對(duì)發(fā)生的一般程序處理交通事故，事故各方當(dāng)事人、當(dāng)事人近親屬、利害關(guān)系代理人、事故車(chē)輛所有人、事故車(chē)輛承保保險(xiǎn)公司，都可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)平臺(tái)或交管12123手機(jī)APP查詢事故處理進(jìn)度和結(jié)果，減少事故涉事雙方在事故處理大隊(duì)、保險(xiǎn)公司之間往返奔波，同時(shí)保障事故當(dāng)事人權(quán)利，提高事故處理公開(kāi)透明度和群眾滿意度。

十位十堰市交通安全宣傳大使分別為：郝莉，何宇，金煌，黎明，王國(guó)華，林偉，梅梅，李太立，徐勝蓮，唐尼。

十堰市副市長(zhǎng)、市公安局局長(zhǎng)董奇峰，省公安廳二級(jí)警務(wù)專(zhuān)員宋全學(xué)出席儀式。

編輯：董滿