尊敬的中國電信客戶:
為堅決打贏新型冠狀病毒肺炎疫情防控戰(zhàn),中國電信十堰分公司“眾志成城齊心協(xié)力”積極行動,在全力以赴做好網(wǎng)絡保障、通信服務、障礙搶修、網(wǎng)絡信息安全等工作同時,根據(jù)現(xiàn)階段疫情防控要求,面向廣大用戶提供足不出戶、方便快捷的繳費和業(yè)務受理方式,現(xiàn)將有關服務辦法通知如下:
(一)疫情期間,面向全市電信用戶推出暫緩停機、10000號緊急開機等服務舉措,全力支撐防控疫情和滿足人民群眾正常通信需要。
(二)助力疫情防控期間安全復工復產,提供漫游查詢公益服務,十堰電信手機用戶發(fā)送“cxmyd”到10001,授權查詢您近14日到訪的省市信息(駐留超4小時)
(三)在抗擊新型冠狀病毒的非常時期,為了減少出行,推薦您通過以下渠道和方式咨詢辦理電信業(yè)務:
1、進入“湖北電信”或“十堰電信”微信公眾號;
2、下載登錄“電信營業(yè)廳”、“10000社區(qū)”官方APP;
3、撥打十堰電信快裝熱線8510000電話;
4、撥打全市就近營業(yè)網(wǎng)點服務電話(清單附后),由我們的渠道服務人員為你電話解答或推薦業(yè)務二維碼指導你線上下單。
如您遇到使用故障或問題,請及時撥打中國電信客服電話“10000”。給您帶來不便,敬請諒解,特此公告,請相互轉告,感謝您的理解和支持!
中國電信十堰分公司與您“翼”路相隨!
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編輯:張紅艷